SIHOT.GO!

“A aplicação para os seus hóspedes”

VISÃO GERAL

O módulo SiHOT.GO dá aos seus hóspedes o acesso a funções práticas utilizando o smartphone ou o tablet. É uma aplicação web a qual pode ser acedida pelos hóspedes através de um link, enviado na confirmação de reserva ou disponibilizado no website. Não requer qualquer instalação no smartphone ou tablet.

Funcionalidades

Reservas, Check-in e Check-out

Proporciona todas as vantagens de uma plataforma moderna de reservas na internet. Reservas efetuadas diretamente na aplicação são introduzidas automaticamente em SIHOT.PMS. Os Hóspedes podem fazer um pré-check-in, facultando toda a informação necessária, dados de faturação e morada. Podem inclusive escolher um quarto numa lista de quartos disponíveis na categoria reservada. Por ultimo a assinatura digital, efetuada no ecrã, completa as formalidades do processo.

Durante a estadia podem visualizar a sua conta de hóspede, onde constam todos os créditos e pagamentos efetuados. O Pré-Check-out pode ser efetuado por hóspedes que tenham regularizado as suas contas ou que pretendam pagar por cartão de crédito (interface com sistema de pagamento por cartões de crédito é necessário).

SIHOT.Go!

Pedidos de Serviço

Antes ou durante a estadia, os hóspedes podem enviar pedidos especiais para o hotel. Seja um pedido almofada adicional ou pretenda reservar transfers para o aeroporto – um movimento é tudo o que é necessário. Este recurso, configurado nos arquivos mestre da SIHOT com o que pretender oferecer aos seus hóspedes, será uma oportunidade única de brilhar!

Feedback

A função de feedback no SIHOT.GO! está disponível logo após o check-in. Isso significa que os hóspedes podem transmitir os seus comentários durante a estadia. A sua avaliação é transferida diretamente para SIHOT.PMS, onde pode rastrear os comentários recebidos na caixa de diálogo de feedback ou no perfil do hóspede. Melhora o potencial para corrigir eventuais deficiências ou agradecê-las por comentários positivos.

Post-Stay Características

Viajantes em Negócios vão apreciar a facilidade de acesso a faturas emitidas para estadias passadas no hotel. Adicionalmente os hóspedes podem agora transmitir os seus comentários e avaliações, caso ainda não o tenham efetuado.

Descrição do Hotel

Pode inserir uma descrição completa da sua propriedade, incluir informações sobre a localização e arredores, fotografias e ilustrações. Pode também incluir descrições detalhadas e disponibilizar fotografias para cada categoria de quarto, que podem ser reservados diretamente na aplicação.

Vantagens

  • Gestão de CRM na aplicação
  • Plataforma de reservas
  • Ferramentas