SIHOT.LOYALTY

Com este módulo prestamos-lhe o apoio necessário para a retenção de clientes através de cartões de fidelização, um programa de pontos de bónus e funções alargadas para a gestão de endereços.

Uma gestão de relações com o cliente (CRM) de sucesso atrai os seus clientes através de medidas de fidelização de cliente regulares e orientadas. O módulo SIHOT.Loyalty presta o apoio necessário na gestão dos cartões de fidelização e dos programas de bónus e de descontos. O funcionamento simples e claro reduz o volume de trabalho associado, para que todos se possam concentrar no mais importante: o hóspede.

O objetivo é proporcionar ao cliente o sentimento de ser um cliente habitual valorizado. Um CRM eficiente regista o comportamento dos clientes e permite-lhe reagir a alterações nos grupos-alvo. Combinamos o Front Office, vendas e o CRM num sistema harmonioso.

Os programas de clientes não vêm prontos a utilizar. Com o SIHOT.Loyalty recebe informações concretas relativamente ao número de reservas. Estes dados podem ser depois utilizados para ações de venda e de marketing objetivas.